Redonner un cap à une équipe de 60 : qui fait quoi, qui décide, qui vérifie.

Le contexte

Une direction technique au sein d’un groupe, répartie sur plusieurs activités, avec plus de 60 personnes entre salariés et prestataires. L’équipe avait grandi par ajouts successifs.

Le problème

Les rôles se chevauchaient, les priorités arrivaient par plusieurs canaux, et la qualité dépendait de la bonne volonté de chacun. Personne ne pouvait dire simplement qui décidait de quoi.

Ce que j’ai fait

• Une refonte complète de l’organigramme, avec des responsabilités écrites.
• Un passage au pilotage par projets, avec des priorités arbitrées en un seul endroit.
• La création d’un pôle QA, pour que la vérification ne soit plus une option.
• L’harmonisation des outils et des pratiques entre les entités.

Le résultat

Une organisation lisible : chacun sait ce qu’il porte, les arbitrages se font au bon niveau, et la qualité est vérifiée avant la livraison.

Ce que ça peut vous apporter

Si votre équipe a grandi vite et que les décisions se perdent, un diagnostic de l’organisation montre en quelques semaines où sont les nœuds, et comment les défaire sans tout casser.